2012年人力资源处上半年工作总结报告
作者：吾库 来源：www.5qcn.com 2017-1-29 阅读 ：1
一、2012年上半年人力资源处工作完成情况
1、招聘管理仍为工作重点
（1）2012年上半年公司接收登记报名的人员有673人；人力资源处共面试人员421人，体检275人。共招聘新进员工306名，其中大专以上人员105人。（体检人数少于新进员工人数的原因是，＊＊、＊＊等县外企业在本地招聘了部分普工，已在人力资源处备案，体检由单位自己组织）；
（2）参加＊＊师专、＊＊大学、＊＊大学等多所高校校园招聘会及＊＊人事局组织的多次人才招聘会；
（3）到＊＊、＊＊等周边乡镇及＊＊多所学校张贴招聘海报及发放宣传册。
2、培训工作领域拓展
初步建立起员工培训制度、员工培训体系，完成了所有培训表格的设计及培训计划的拟定，以及新员工入职培训课程的编制等，同时与多家培训机构取得联系，为以后培训工作的开展奠定了基础。
今年以来远程培训的合作方海天国际经理人俱乐部北京总部因设备故障、培训老师日程安排不当等原因，未能如期举行培训。人力资源处与＊＊企业家协会及其他培训机构保持联系，尽量选择符合公司需要，并且不影响正常工作的课程安排组织培训。
3、社会福利办理工作：
（1）工伤（生育）保险：根据社保局的要求，每两个月缴纳一次工伤（生育）保险，按照要求和人员实际情况及时办理了保险的增减；办理了一位员工工伤的索赔、一位员工生育的报销手续、三名员工职业病的申报。
（2）医疗保险：按要求每月根据人员变动情况向社保局上报医疗保险缴纳的资料，并办理部分调动员工和离职员工的医疗保险关系转移手续。
（3）养老保险：由于公司员工流动性大的实际情况，所以养老保险目前是每年缴纳一次，所以上半年工作主要是统计公司符合缴纳养老保险员工的信息，并针对具体情况办理部分员工的养老保险关系转入转出手续；上半年还办理了一名员工因为意外死亡而退保的手续。
4、日常事务性管理有序进行
（1）求职人员信息的录入和管理日趋规范化，目前采取的主要是用电子表格录入信息的方式，今后将结合软件进一步规范管理；日常接待求职者的过程中，加强了对各类证件的审核；
（2）根据人事局的要求，每个季度上报一次高校毕业生就业见习情况；按时完成总公司和*＊境内各个公司的企业年审工作；并协助各单位人事专员完成今年劳动合同签订和鉴证工作。
（3）档案工作：每月十日之前催促各成员单位人事专员上报人员的变动情况，并督促其人事专员在十五之前到人力资源处办理人事档案变更和更新，并办理应届毕业生人事档案的寄存。
二、工作中出现的问题及原因
（一）招聘方面
1、招聘现状与需求仍存在差距
由于待遇及工作环境等多方面原因，下属公司人员需求未能及时满足，主要缺口为两方面：
首先是车间普工。目前普工缺口较大的单位为＊＊有限公司、＊＊有限公司、＊＊化工公司。缺口较大原因：1是试用期较长，试用期工资较低；2是政府部门劳动力大量输出，致使地方劳动力锐减；3是部分用人单位生产不稳定，经常不定期放假，导致员工工资不稳定、收入低，造成大量新老员工流失，并且在社会上已经形成一定不良影响，求职者一听说分配到某些厂，就表示宁愿等待其他厂补员也不愿意到岗。
其次是技术人员。技术人员缺口主要分为5类专业：1是环境安全类专业；2是建筑类专业，包括工程造价、测量、土建、水电等专业；3是机械手，包括挖机驾驶员、装载机驾驶员等持证且能独立操作的机械手；4是有经验的财务人员，包括会计、出纳等岗位；5是有生产、销售工作经验的技术人员，主要人员缺口公司为新建项目＊＊化工公司及＊＊房产开发有限公司。缺口较大的原因是试用期较长，招聘渠道单一，目前网络招聘效果不理想，在地域、工作环境没有吸引力的前提下，工资水平低于同行业平均值，对招聘造成了很大的阻碍。
2、部分下属公司仍未按制度管理和招聘员工，具体表现包括岗位空缺未及时上报用人申请、人力资源处推荐简历未及时反馈意见，导致人员流失、自主招聘的本地人员、普工、通过其他途径介绍的有一定工作经验的人员等等都未及时上报人力资源处办理入职手续；人力资源处要求各单位在本单位收到求职信息后统一在一周内汇总到人力资源处，由人力资源处安排面试、体检等招聘流程，而用人单位往往是自己先试用再要求人力资源处补办手续，有的时间拖延达几个月之久；人力资源处只能事后进行招聘条件审核和补充面试，对不符合招聘条件和面试后建议不录用的人进行清退；
3、针对县外企业的招聘，在实际操作上困难较多。除了财务人员、办公室人员能通过招聘实习后分配到县外企业，其他普工、技术工（包括电工、生产技术员）等岗位很难实现跨地区招聘。例如位于＊＊、＊＊、＊＊、＊＊、＊＊的单位，对于在单位所在地报名的人员，人力资源处只能通过单位传真来的简历进行备案，若要对每个拟录用人员都通过人力资源处进行面试，显然是不现实的，人力资源处现有人员也无法安排出这样的时间。目前只能做到远程指导和监督，对不符合招聘条件的告知用人单位予以清退；因此这些单位在做员工档案的时候会出现资料不全的情况（如无面试评估表）。针对技术型人员或外聘的管理人员，人力资源处会尽力配合单位进行面试，对于普通员工的招聘录用请领导划定可由这些县外用人单位自行招聘的范围，以便用人单位和人力资源处工作的顺利配合和开展；
4、目前网络招聘渠道单一，急需扩宽，建议增加一到两个更大型的招聘网站，在全国使用情况来看，前程无忧、中华英才网、智联招聘三大全国性招聘网站中在南方使用率较高、口碑较好的是前程无忧，并且针对网络投递的简历，有较为方便的软件可以进行统一管理，对于目前的手工录入求职信息在效率和准确率上有很大的提升和改进，希望得到领导的支持；
5、因来报名的人员很大一部分是内部员工介绍，或是熟悉公司情况的其他人推荐的，但符合招聘条件的只占一部分，多数是因性别、学历限制而无法安排岗位的求职者，虽然人力资源处对每位求职者都强调了公司最基本的录用条件，但绝大部分不符合招聘条件的求职者仍坚持要报名，甚至动用一些关系来要求工作人员给予填表报名。并在工作人员对其明确说明不符合招聘条件或暂时无法安排面试的情况下经常打电话或托人询问情况。在对报名条件无法严格执行审核筛选的情况下，上述这些行为实际上无形中给人力资源处增加了很多不必要的工作量，例如信息的录入查询、资料的存档等。希望各用人单位特别是负责人，在自己推荐或鼓励下属员工推荐求职者的同时，能对录用标准和条件进行充分的宣传和教育，以免引起不必要的麻烦和误会；
5、各下属机构人事专员执行力有待加强
部分下属公司的人事专员对于人力资源处的通知不太敏感，比如＊＊公司人事专员办理员工的调动手续，先斩后奏；＊＊煤矿的人事专员上报资料的时候，因为交通的不方便，能拖就拖。
人力资源处去年底已建立人事专员的QQ群，各类通知事项和部分制度都已上传至群共享，基于工作方便的考虑，平时日常的工作要求都在群里发布，未接到群消息的再一一电话通知；要求上报的资料如果不是特殊性的，都可以用邮件、QQ传输、传真等方式上报，但现在还有几个单位不通网不通传真，难免会造成工作延误。再加上人事专员或用人单位对人力资源相关管理制度的不熟悉和不重视，很多手续、流程的办理都要多次补充要求提交的资料再能办完，非常影响时间和效率。人力资源暂行管理制度试行已经一年半，人力资源处也在试行中不断摸索和改进，希望各用人单位能对制度充分予以重视，有任何建议和意见都可以尽量提出，人力资源处将虚心接受，希望通过大家共同的专注、集大家共同的智慧来完善制度，让各项工作的开展更加顺畅；
三、下半年工作计划
1、积极开拓招聘渠道
（1）争取与部分高校建立合作，以保证公司专业性人才缺口的补充；
（2）增加两个网站招聘渠道，全国性招聘网站的和有行业针对性的专业招聘网站（主要集中在电力和建筑类）；
（3）在集团公司所在地寻找固定的招聘岗位信息发布栏，以便求职者能及时了解招聘信息，建议利用步行街两侧人行道上的宣传栏；
2、加强对人事专员的培训和管理
利用日常工作交流和到各单位实地考察的机会，对人事专员进行交流沟通和指导；在时机、条件成熟的基础上组织集中性的培训。制定人事专员的岗位职责，在日常管理中针对人力资源处所涉及的工作内容进行考核，并针对考核结果进行下一步的奖励、惩罚、指导。
3、完善人力资源管理制度
针对公司目前存在的问题，首先进一步完善人力资源管理制度和流程，使日常工作流程化、标准化、制度化，进而提高相关制度和流程的执行力，提高员工工作效力，提升人力资源管理水平。
1、招聘管理仍为工作重点
（1）2012年上半年公司接收登记报名的人员有673人；人力资源处共面试人员421人，体检275人。共招聘新进员工306名，其中大专以上人员105人。（体检人数少于新进员工人数的原因是，＊＊、＊＊等县外企业在本地招聘了部分普工，已在人力资源处备案，体检由单位自己组织）；
（2）参加＊＊师专、＊＊大学、＊＊大学等多所高校校园招聘会及＊＊人事局组织的多次人才招聘会；
（3）到＊＊、＊＊等周边乡镇及＊＊多所学校张贴招聘海报及发放宣传册。
2、培训工作领域拓展
初步建立起员工培训制度、员工培训体系，完成了所有培训表格的设计及培训计划的拟定，以及新员工入职培训课程的编制等，同时与多家培训机构取得联系，为以后培训工作的开展奠定了基础。
今年以来远程培训的合作方海天国际经理人俱乐部北京总部因设备故障、培训老师日程安排不当等原因，未能如期举行培训。人力资源处与＊＊企业家协会及其他培训机构保持联系，尽量选择符合公司需要，并且不影响正常工作的课程安排组织培训。
3、社会福利办理工作：
（1）工伤（生育）保险：根据社保局的要求，每两个月缴纳一次工伤（生育）保险，按照要求和人员实际情况及时办理了保险的增减；办理了一位员工工伤的索赔、一位员工生育的报销手续、三名员工职业病的申报。
（2）医疗保险：按要求每月根据人员变动情况向社保局上报医疗保险缴纳的资料，并办理部分调动员工和离职员工的医疗保险关系转移手续。
（3）养老保险：由于公司员工流动性大的实际情况，所以养老保险目前是每年缴纳一次，所以上半年工作主要是统计公司符合缴纳养老保险员工的信息，并针对具体情况办理部分员工的养老保险关系转入转出手续；上半年还办理了一名员工因为意外死亡而退保的手续。
4、日常事务性管理有序进行
（1）求职人员信息的录入和管理日趋规范化，目前采取的主要是用电子表格录入信息的方式，今后将结合软件进一步规范管理；日常接待求职者的过程中，加强了对各类证件的审核；
（2）根据人事局的要求，每个季度上报一次高校毕业生就业见习情况；按时完成总公司和*＊境内各个公司的企业年审工作；并协助各单位人事专员完成今年劳动合同签订和鉴证工作。
（3）档案工作：每月十日之前催促各成员单位人事专员上报人员的变动情况，并督促其人事专员在十五之前到人力资源处办理人事档案变更和更新，并办理应届毕业生人事档案的寄存。
二、工作中出现的问题及原因
（一）招聘方面
1、招聘现状与需求仍存在差距
由于待遇及工作环境等多方面原因，下属公司人员需求未能及时满足，主要缺口为两方面：
首先是车间普工。目前普工缺口较大的单位为＊＊有限公司、＊＊有限公司、＊＊化工公司。缺口较大原因：1是试用期较长，试用期工资较低；2是政府部门劳动力大量输出，致使地方劳动力锐减；3是部分用人单位生产不稳定，经常不定期放假，导致员工工资不稳定、收入低，造成大量新老员工流失，并且在社会上已经形成一定不良影响，求职者一听说分配到某些厂，就表示宁愿等待其他厂补员也不愿意到岗。
其次是技术人员。技术人员缺口主要分为5类专业：1是环境安全类专业；2是建筑类专业，包括工程造价、测量、土建、水电等专业；3是机械手，包括挖机驾驶员、装载机驾驶员等持证且能独立操作的机械手；4是有经验的财务人员，包括会计、出纳等岗位；5是有生产、销售工作经验的技术人员，主要人员缺口公司为新建项目＊＊化工公司及＊＊房产开发有限公司。缺口较大的原因是试用期较长，招聘渠道单一，目前网络招聘效果不理想，在地域、工作环境没有吸引力的前提下，工资水平低于同行业平均值，对招聘造成了很大的阻碍。
2、部分下属公司仍未按制度管理和招聘员工，具体表现包括岗位空缺未及时上报用人申请、人力资源处推荐简历未及时反馈意见，导致人员流失、自主招聘的本地人员、普工、通过其他途径介绍的有一定工作经验的人员等等都未及时上报人力资源处办理入职手续；人力资源处要求各单位在本单位收到求职信息后统一在一周内汇总到人力资源处，由人力资源处安排面试、体检等招聘流程，而用人单位往往是自己先试用再要求人力资源处补办手续，有的时间拖延达几个月之久；人力资源处只能事后进行招聘条件审核和补充面试，对不符合招聘条件和面试后建议不录用的人进行清退；
3、针对县外企业的招聘，在实际操作上困难较多。除了财务人员、办公室人员能通过招聘实习后分配到县外企业，其他普工、技术工（包括电工、生产技术员）等岗位很难实现跨地区招聘。例如位于＊＊、＊＊、＊＊、＊＊、＊＊的单位，对于在单位所在地报名的人员，人力资源处只能通过单位传真来的简历进行备案，若要对每个拟录用人员都通过人力资源处进行面试，显然是不现实的，人力资源处现有人员也无法安排出这样的时间。目前只能做到远程指导和监督，对不符合招聘条件的告知用人单位予以清退；因此这些单位在做员工档案的时候会出现资料不全的情况（如无面试评估表）。针对技术型人员或外聘的管理人员，人力资源处会尽力配合单位进行面试，对于普通员工的招聘录用请领导划定可由这些县外用人单位自行招聘的范围，以便用人单位和人力资源处工作的顺利配合和开展；
4、目前网络招聘渠道单一，急需扩宽，建议增加一到两个更大型的招聘网站，在全国使用情况来看，前程无忧、中华英才网、智联招聘三大全国性招聘网站中在南方使用率较高、口碑较好的是前程无忧，并且针对网络投递的简历，有较为方便的软件可以进行统一管理，对于目前的手工录入求职信息在效率和准确率上有很大的提升和改进，希望得到领导的支持；
5、因来报名的人员很大一部分是内部员工介绍，或是熟悉公司情况的其他人推荐的，但符合招聘条件的只占一部分，多数是因性别、学历限制而无法安排岗位的求职者，虽然人力资源处对每位求职者都强调了公司最基本的录用条件，但绝大部分不符合招聘条件的求职者仍坚持要报名，甚至动用一些关系来要求工作人员给予填表报名。并在工作人员对其明确说明不符合招聘条件或暂时无法安排面试的情况下经常打电话或托人询问情况。在对报名条件无法严格执行审核筛选的情况下，上述这些行为实际上无形中给人力资源处增加了很多不必要的工作量，例如信息的录入查询、资料的存档等。希望各用人单位特别是负责人，在自己推荐或鼓励下属员工推荐求职者的同时，能对录用标准和条件进行充分的宣传和教育，以免引起不必要的麻烦和误会；
5、各下属机构人事专员执行力有待加强
部分下属公司的人事专员对于人力资源处的通知不太敏感，比如＊＊公司人事专员办理员工的调动手续，先斩后奏；＊＊煤矿的人事专员上报资料的时候，因为交通的不方便，能拖就拖。
人力资源处去年底已建立人事专员的QQ群，各类通知事项和部分制度都已上传至群共享，基于工作方便的考虑，平时日常的工作要求都在群里发布，未接到群消息的再一一电话通知；要求上报的资料如果不是特殊性的，都可以用邮件、QQ传输、传真等方式上报，但现在还有几个单位不通网不通传真，难免会造成工作延误。再加上人事专员或用人单位对人力资源相关管理制度的不熟悉和不重视，很多手续、流程的办理都要多次补充要求提交的资料再能办完，非常影响时间和效率。人力资源暂行管理制度试行已经一年半，人力资源处也在试行中不断摸索和改进，希望各用人单位能对制度充分予以重视，有任何建议和意见都可以尽量提出，人力资源处将虚心接受，希望通过大家共同的专注、集大家共同的智慧来完善制度，让各项工作的开展更加顺畅；
三、下半年工作计划
1、积极开拓招聘渠道
（1）争取与部分高校建立合作，以保证公司专业性人才缺口的补充；
（2）增加两个网站招聘渠道，全国性招聘网站的和有行业针对性的专业招聘网站（主要集中在电力和建筑类）；
（3）在集团公司所在地寻找固定的招聘岗位信息发布栏，以便求职者能及时了解招聘信息，建议利用步行街两侧人行道上的宣传栏；
2、加强对人事专员的培训和管理
利用日常工作交流和到各单位实地考察的机会，对人事专员进行交流沟通和指导；在时机、条件成熟的基础上组织集中性的培训。制定人事专员的岗位职责，在日常管理中针对人力资源处所涉及的工作内容进行考核，并针对考核结果进行下一步的奖励、惩罚、指导。
3、完善人力资源管理制度
针对公司目前存在的问题，首先进一步完善人力资源管理制度和流程，使日常工作流程化、标准化、制度化，进而提高相关制度和流程的执行力，提高员工工作效力，提升人力资源管理水平。
