酒店基于盖洛普Q12调查分析报告 （DOC 8页）
- 资料类别：总结报告
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WORD文档 - 资料等级：
- 加入时间：2017-3-12 9:23:31
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酒店基于盖洛普Q12调查分析报告 （DOC 8页）资料内容简介
乔治.盖洛普对企业成功要素的相互关系进行了深入的研究，建立了描述员工个人表现与公司最终经营业绩之间的路径，即盖洛普路径。
盖洛普公司通过对12 个不同行业、24 家公司的2500 多个经营部门进行了数据收集，对员工态度进行分析，发现12 个关键问题最能反映员工的保留、利润、效率和顾客满意度这四个硬指标。这就是Q12。
本问卷站在Q12的肩膀上，结合酒店行业特色而制定出来的一套调查问卷。共下发调查问卷327 份，收回320 份。
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