酒店员工培训大全 （169页）
- 资料类别：理论课件
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WORD文档 - 资料等级：
- 加入时间：2017-2-7 15:01:35
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酒店员工培训大全 （169页）资料内容简介
酒店员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的酒店工作中，可以将其具体化为丰富的酒店服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。
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