VUCA时代的人力资源管理四大趋势

　　什么是VUCA时代？即我们现在面临着一个易变（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂（complexity）和模糊（ambiguity）的世界。

　　有人在VUCA时代，对人力资源管理的发展趋势作出了以下的预测：

　　趋势一：人才战略转型。从传统的“战略版图决定组织版图，组织版图决定人才版图”，转型为“愿景驱动人才，人才驱动战略”。如今，先有愿景，然后吸引人才，再根据不同的人才来制定战略，比如张晓龙之于微信，是从匹配思维到创发思维的过渡。因此，人力资源管理确定的原则依然是回归本源：找到关键人才、发展关键人才、驱动关键人才。

　　趋势二：组织模式转型。HR部门模式转型提速，从“选育用留”模式到“三支柱”模式渐成标配，即业务伙伴（HR-BP），共享中心（HR-SSC），专家中心（HR-COE）。只有依托人力资源专业能力的提升，才能促进人力资源价值和效能的提升。

　　趋势三：员工服务转型。越来越多的企业意识到员工服务转型的重要性，员工体验影响客户体验，所以HR工作重心在完成核心人力事务管理后，开始了以“取悦员工”为目标的员工服务转型。随着80、90后员工增多，催生员工满意度成为企业核心竞争能力。

　　趋势之四：技术驱动转型。互联网技术与移动技术将驱动人力资源转型，新的技术与交互界面为员工服务带来新的方式和体验，技术驱动力从被动型转变为主动型驱动。比如：通过App进行移动打卡或排班，被越来越多的企业采用。

　　人力资源只有做出更多在应用新技术之后依然无法取代的工作，才能体现和提升人力资源价值，否则只会陷入被动局面。