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别做“低品质”沟通者

作者:吾库 来源:www.5qcn.com 2017-1-24 阅读 :1

生活中,总是会有很多“低品质”的沟通者:他们说话往往让对方感觉不舒服,致命的是,他们全然不知。你是否也是其中一份子?



我曾经讲过一个课程《如何让你的职业发展看到更多可能性》,在这个课程中,我谈到了一个观点,就是如何遇到自己职场的贵人。所以在课程中间,我让参加培训的人进行了一个分组讨论:在你的职业生涯中,你遇到了哪些对你的职业发展影响比较大的人?讨论开始后,大家都很积极。



在一个小组中,一个女孩子引起了我的注意。她引起我的注意,不是因为她长得有多漂亮,也不是因为她奇形怪状的打扮,而是她在声嘶力竭的说话状态。



我走近她,慢慢听清楚了她的讲话。原来,她在跟她们的组员在吐槽着她的上一任领导。“我这个领导,总是给我布置很多任务。总喜欢给我挑毛病,动不动就骂我。我最讨厌这个领导了。如果不是她,我现在的职业发展肯定不会这样。”由于是在讨论,我没有阻止她。我观察了一下这组别的成员,大家都觉得很尴尬,大家面面相觑,只能听着她在那里抱怨。

               

                               (配图与本文内容无关)    

低品质沟通者的第一个特质,是喜欢跟别人抱怨。也许我们经常会遇到这样的人,一遇到可以聊天的机会,一遇到可以倾诉的人,他们的嘴里总会蹦出一些抱怨。我们称之为“负能量的复读机”。这些人的思维里,总是关注负能量的东西,而完全忽略了在他的生命里,还有一件叫做积极向上的事情。



可是没有人会喜欢听别人抱怨的话。我相信你也曾经有过这样的经历,当你的一个朋友某一天,总是在不断地跟你诉说不愉快的事情时 ,我相信你这一天都会开心不起来。说话是有能量的,你的负能量会感染别人。我有一个做心理咨询师的朋友,每周都会见一个心理咨询患者,所以在他的世界里,总是会听到别人的一些负能量的东西。他每隔三个月就出去外地旅游几天,让自己放空,否则他会崩溃。



所以别让别人成为你负能量的话筒。只说负能量的话,是低品质沟通者的致命一点。久而久之,所有的朋友都会远离他。



我还参加过一次聚会。在这一次聚会上,我们每个人都在放松地聊着身边的事情。有一个朋友,他也在滔滔不绝地发表着他的观点。刚开始还觉得挺好的,慢慢地感觉变了样。因为现场完全变成了他的个人“表演”。他在大家面前,开始诉说他的“光辉”战绩,说自己在职场中能力有多强,搞掂了多少客户。最后还不满足,还说有多少女孩子喜欢他。熟悉他的人都知道,他奋斗了十年,也仅仅是个销售员而已,目前还是单身的状态。



“满嘴跑火车,试图靠哗众取宠来把自己当成话题的中心”是低品质沟通者的另一个令人讨人的特质。很多人说话不着边际,听者表面应付着,他还以为别人喜欢听,其实人家心理都明白。别人只是不想拆穿你而已。



别让别人慢慢远离你之后还蒙在鼓里,原来,你说错话不会失去朋友,但你说话浮夸却是真的会失去朋友的。



低品质沟通者的第三种特质,是在大家聊得兴高采烈的时候,说着大家都不关心的话题。也许你也曾经有过这样的体会:大家围在一起,正热火朝天地说着美国攻打阿富汗的话题,讨论着小布什是如何部署将萨达姆赶下台,你来了一句:昨天我去东门逛街买了一件很好看的衣服。可以想象,这时候的气氛该是多么尴尬。又或者一群大妈正讨论着“来自星星的你”的那个长腿欧巴,你来一句“听说昨天美国又发生枪杀案了,死了几十人呢”,估计大妈都要给你白眼了。



说着大家不关心的话题,就像你买了一双好鞋,走着走着,却进了粒沙子,一边舒服一边难受。



很多人在初进职场的时候,都会犯这种错误。大家下班之后去聚餐,那些职场老油条,在说着公司里的八卦,而你,却无言以对,感觉是一个局外人。如果你来一句,我们来谈谈工作上的事情吧,可以想象,大家谈话的兴致都让你拉下来了。在谈话中,如果我们不能成为大家谈话兴致的促进者,就要努力不成为谈话的搅局者。此时此刻,如果你不了解大家感兴趣的话题,你最好的做法就是点头,微笑。



我还见过一种超级低品质的沟通者,那就是喜欢踩低别人。生活中,总有一种人,每一次你跟他说话,听他说了一句,你就不再想跟他说第二句。因为他们总在话语中,若隐若现地在贬低你。为什么用“若隐若现”,因为你不知道他们是真的不知道他们的话已经让人反感,还是情商不够,总之,就是用说话把朋友说没了的代表。


以前,公司一个女同事N跟我抱怨,说都不想跟另一个同事S说话了。我问:“她怎么了?”她说:“前天自己在天虹花大价钱买了一件衣服,自己穿起来觉得挺好看的。今天穿过来上班,和S同事去吃饭的路上,S同事对的这件衣服品头论足,说这件衣服穿在你身上不大合适!”然后S同事问N同事:“这件衣服在哪里买的?”N同事心里很不开心,脱口就说了一句:“地摊货,很便宜!”本来想给S同事一个台阶下,谁知道S同事又说了一句:“我就知道是地摊货!”气氛瞬间崩塌。


S同事回来后,决定再也不跟N同事来往。


很多时候,一句话,会让我们得到一个朋友,但也会让我们失去一个朋友。别做“低品质”沟通者,提高说话的品质,才能活出有品质的生活!(完)
(编辑:吾库人力)

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